Zmiana modelu biznesowego a ISO 9001 — czy norma blokuje innowacje? Mit z lat 90.
ISO 9001:2015 zniosła wymóg sześciu udokumentowanych procedur. Klauzula 6.3 wymaga systemowego podejścia do zmiany kierunku firmy. Apple, Stripe, SpaceX — najbardziej innowacyjne firmy mają normę.