ISO 9001: System Zarządzania Jakością
ISO 9001 to międzynarodowy standard dla systemów zarządzania jakością, który pomaga organizacjom konsekwentnie dostarczać produkty i usługi spełniające wymagania klientów oraz obowiązujące przepisy. System ten dostarcza fundamentów dla organizacji dążących do ciągłego doskonalenia, satysfakcji klientów oraz optymalizacji procesów biznesowych. ISO 9001 opiera się na siedmiu zasadach zarządzania jakością i może być wdrożony w organizacjach każdej wielkości, we wszystkich sektorach działalności.
Sprawdź gotowość swojej organizacji do ISO 9001
Przesuń suwak, aby zobaczyć, jaki poziom gotowości ma Twoja organizacja:
Korzyści z certyfikacji ISO 9001
- Zwiększona satysfakcja klientów - Lepsze zrozumienie i spełnianie potrzeb klientów
- Optymalizacja procesów - Eliminacja marnotrawstwa i zwiększenie wydajności
- Przewaga konkurencyjna - Wyróżnienie firmy jako dostawcy wysokiej jakości
- Redukcja kosztów - Zmniejszenie liczby błędów i potrzeby ponownego wykonywania pracy
- Większa spójność działań - Standaryzacja procesów w całej organizacji
- Zaangażowanie pracowników - Poprawa komunikacji i świadomości znaczenia jakości
- Ciągłe doskonalenie - Skuteczny system identyfikacji możliwości usprawnień
Wymagania dokumentacyjne ISO 9001
System zarządzania jakością zgodny z ISO 9001 wymaga udokumentowania kluczowych informacji dotyczących procesów, procedur oraz wyników działań organizacji. Dokumentacja powinna być dostosowana do wielkości i specyfiki organizacji.
Dokumentacja wymagana
- Polityka jakości
- Cele jakościowe
- Księga jakości (opcjonalnie)
- Procedura nadzoru nad dokumentacją
- Procedura audytów wewnętrznych
- Procedura nadzoru nad niezgodnościami
- Procedura działań korygujących
Dokumentacja zalecana
- Mapy procesów
- Karty procesów i procedury operacyjne
- Instrukcje stanowiskowe
- Formularze i zapisy jakościowe
- Zakres odpowiedzialności personelu
- Plany kontroli jakości
- Zapisy przeglądów zarządzania
- Dokumentacja dotycząca kompetencji personelu
Proces certyfikacji ISO 9001 w MultiCert
Przegląd dokumentacji systemowej
- Analiza polityki jakości
- Weryfikacja dokumentacji procesowej
- Ocena procedur i instrukcji
- Sprawdzenie adekwatności systemu do specyfiki organizacji
Audyt wdrożonego systemu
- Weryfikacja wdrożenia systemu w praktyce
- Rozmowy z kierownictwem i pracownikami
- Obserwacja realizacji procesów
- Sprawdzenie zgodności działań z dokumentacją
- Ocena skuteczności systemu w realizacji celów jakościowych
Wydanie certyfikatu
- Raport z audytu z wnioskami i rekomendacjami
- Wydanie certyfikatu zgodności z ISO 9001
- Wpis do rejestru certyfikowanych organizacji
- Przekazanie logo certyfikacyjnego do wykorzystania w działaniach marketingowych
Oblicz zwrot z inwestycji (ROI) dla ISO 9001
Wprowadź dane swojej organizacji, aby oszacować potencjalny zwrot z inwestycji:
Warunki utrzymania certyfikatu ISO 9001
Certyfikat ISO 9001 wydawany jest na okres 3 lat. Aby utrzymać jego ważność, organizacja musi przejść:
Ważne: W przypadku zidentyfikowania niezgodności podczas audytów, organizacja ma czas na wdrożenie działań korygujących, które są następnie weryfikowane przez audytora MultiCert.
Harmonogram wdrożenia ISO 9001
Jak uzyskać certyfikat ISO 9001
1. Skontaktuj się z nami
Wypełnij formularz kontaktowy lub zadzwoń do nas. Przedstaw zakres certyfikacji i specyfikę swojej organizacji.
2. Otrzymaj bezpłatną wycenę
Na podstawie przekazanych informacji przygotujemy indywidualną ofertę certyfikacji, dopasowaną do Twoich potrzeb i możliwości.
3. Zaplanuj certyfikację
Po akceptacji oferty ustalimy dogodny termin audytu. Otrzymasz również wskazówki dotyczące przygotowania do procesu certyfikacji.
Możliwości integracji ISO 9001 z innymi systemami
System zarządzania ISO 9001 można łatwo integrować z innymi systemami zarządzania, co przynosi dodatkowe korzyści organizacji:
ISO 14001
Połączenie systemu zarządzania jakością z systemem środowiskowym zapewnia spójne podejście do jakości produktów i procesów oraz ich wpływu na środowisko.
ISO 45001
Integracja z systemem BHP pozwala na jednoczesne zarządzanie jakością i bezpieczeństwem, co jest szczególnie ważne w sektorach produkcyjnych.
ISO 27001
Połączenie z systemem zarządzania bezpieczeństwem informacji tworzy całościowe podejście do jakości usług i ochrony danych.
ISO 22000
W przypadku firm z branży spożywczej, integracja z systemem bezpieczeństwa żywności zapewnia kompleksowe podejście do jakości i bezpieczeństwa produktów.
MultiCert oferuje usługi certyfikacji połączonej (zintegrowanej), pozwalającej na jednoczesną certyfikację kilku systemów zarządzania, co przekłada się na oszczędność czasu i kosztów.
Sprawdź swoją wiedzę o ISO 9001
1. Co jest głównym celem systemu zarządzania jakością ISO 9001?
Orientacyjne koszty wdrożenia i certyfikacji ISO 9001
Koszty związane z wdrożeniem i certyfikacją systemu ISO 9001 zależą od wielu czynników, takich jak wielkość organizacji, stopień skomplikowania procesów, branża oraz aktualny poziom organizacyjny firmy. Poniżej przedstawiamy orientacyjne przedziały cenowe, które pomogą w planowaniu budżetu:
Małe organizacje
Liczba pracowników: 5-50
Wdrożenie: 7 000 - 14 000 PLN
Certyfikacja: 3 500 - 6 000 PLN
*Ceny netto, zależne od zakresu i specyfiki organizacji
Średnie organizacje
Liczba pracowników: 51-250
Wdrożenie: 14 000 - 25 000 PLN
Certyfikacja: 6 000 - 10 000 PLN
*Ceny netto, zależne od zakresu i specyfiki organizacji
Duże organizacje
Liczba pracowników: powyżej 250
Wdrożenie: 25 000 - 50 000 PLN
Certyfikacja: 10 000 - 20 000 PLN
*Ceny netto, zależne od zakresu i specyfiki organizacji
Ważna informacja: Podane przedziały cenowe mają charakter wyłącznie orientacyjny i nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Dokładna wycena jest uzależniona od indywidualnych potrzeb i specyfiki organizacji. Aby otrzymać szczegółową ofertę, skontaktuj się z nami.
Co wpływa na koszt wdrożenia i certyfikacji?
- Wielkość i złożoność organizacji
- Branża i specyfika działalności
- Aktualny poziom dokumentacji i procesów
- Zakres certyfikacji (lokalizacje, procesy)
- Konieczność zatrudnienia konsultantów zewnętrznych
- Potrzeby szkoleniowe personelu
Skontaktuj się z ekspertami MultiCert
Pomożemy Ci wdrożyć system ISO 9001 dostosowany do Twojej organizacji
Skontaktuj się z nami Bezpłatna wycena