Certyfikat ISO 21001
ISO 21001:2018 to standard systemu zarządzania dla organizacji edukacyjnych.
Norma określa wymagania dotyczące opracowywania, wdrażania, utrzymania i ciągłego doskonalenia systemów zarządzania dla organizacji zapewniających edukację, szkolenie lub dokształcanie. Standard ma zastosowanie do wszystkich organizacji świadczących usługi edukacyjne, w tym organizacji publicznych prywatnych lub non-profit.
Dlaczego warto postawić na ISO 21001
ISO 21001 to międzynarodowy standard zarządzania jakością w dziedzinie edukacji. Norma ta pomaga organizacjom edukacyjnym w opracowaniu i wdrożeniu własnego systemu jakości, który zapewni przestrzeganie międzynarodowych standardów. Pomaga im również w realizacji celów ciągłego doskonalenia we wszystkich obszarach ich działalności edukacyjnej.
Głównym celem ISO 21001 jest promowanie doskonałości w sektorze edukacyjnym poprzez zapewnienie niezbędnych narzędzi do ustanowienia i wdrożenia systemu zarządzania jakością. Wdrożenie tego standardu daje pewność, że wszystkie aspekty działalności organizacji spełniają potrzeby jej klientów, a także poprawiają satysfakcję klientów, uczniów i nauczyciel.
Jeżeli świadczysz usłsugi edukacyjne ,najlepszym potwierdzeniem twoich kompetencji będzie posiadanie certyfikatów ISO 9001+ ISO 21001. Te dwa certyfikaty będą świadczyć o twoim profesjonalizmie w zakresie świadczenia usług edukacyjnych z uwzględnieniem potrzeb uczniów i nauczycieli a także warunków ich prowadzenia.
Zalety certyfikacji ISO 21001
- potwierdzenie profesjonalizmu w zakresie organizacji różnych form kształcenia
- uzyskanie obiektywnych informacji o sposobie zarządzania jednostką edukacyjną i możliwym potencjale doskonalenia
- sposób dyscyplinowania zarządzających i pracowników do stosowania standardów
- podniesienie efektywności edukacyjnych poprzez analizę potrzeb interesariuszy
- kontrolowanie i nadzór nad przestrzeganiem norm systemu zapewnienia jakości usług edukacyjnych
- zapobieganie nieporozumieniom i błędom dzięki zastosowaniu odpowiednich środków zapobiegawczych
-
- uporządkowanie wszelkich działań w organizacji wpływających na jakość świadczenia usług
- uzyskanie narzędzi do doskonalenia działania na gruncie strategicznym i operacyjnym
- zwiększenie zaufania do organizacji edukacyjnej i jej prestiżu
Realizacja procesu audytowego w systemie ISO 9001+
ETAP I Przegląd dokumentacji systemowej klienta
Przegląd dokumentacji systemowej w zakresie zgodności z wymaganiami normy ISO 9001 i ISO 21001
Ocena systemu jakości w zakresie spełnienia wymagań prawnych.
Podjęcie decyzji w sprawie kolejnego etapu audytu w miejscu prowadzonej przez klienta działalności.
ETAP II Ocena wdrożonego systemu zarządzania jakością na miejscu u klienta
Przegląd dokumentów i zapisów.
Rozmowy z pracownikami i osobami zarządzającymi organizacją.
Przygotowanie przez audytora raportu z audytu certyfikacyjnego.
Ocena sprawozdania z audytu przez jednostkę certyfikującą i wydanie certyfikatu.
Uwagi
Certyfikat wydawany jest na okres 3 lat, jednak co roku przeprowadza się audyt nadzoru, którego wyniki stanowią potwierdzenie ważności dokumentu oraz pozwalają sprawdzić stosowanie przyjętych norm. W przypadku odnotowania istotnych odchyleń (niezgodności z normą) certyfikat może zostać cofnięty.
Audyt wstępny prowadzony jest bezpośrednio przez audytorów Multicert , nie jest on warunkiem certyfikacji wybranego systemu. Jednakże wyniki audytu są skutecznym i ważnym elementem wyboru jednostki certyfikującej.
